Richtig gut telefonieren! – Sicher. Freundlich. Professionell.

 
Richtig gut telefonieren!

Sicher, freundlich und professionell telefonieren: In diesem Live-Webinar lernst du, Telefongespräche richtig zu eröffnen, aktiv zuzuhören und gezielt Fragen zu stellen. Du übst, auch schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern. Praktische Übungen und direkt anwendbare Tipps geben dir Sicherheit für deinen Berufsalltag.

Für wen?

Lernende aller Lehrjahre, insbesondere im KV und im Dienstleistungsbereich.

Das erwartet dich

• Telefongespräche freundlich und professionell eröffnen
• Aktiv zuhören und gezielt nachfragen
• Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
• Praktische Übungen und Tipps für deinen Berufsalltag

Durchführung

Live-Webinar via Microsoft Teams

12. Dezember 2026, 13.00–16.30 Uhr

Dauer: 3,5 Stunden, inklusive 15 Minuten Pause

Dozentin

Rosmarie Obermayer-Marra

Kosten

Mitglieder: CHF 50.– pro Person

Nichtmitglieder: CHF 85.– pro Person

Zugang

Den Teams-Link erhältst du vor dem Webinar per E-Mail.